iPhone、Mac 自带地图app无法使用

爱上小编，你好

感谢你来到 Apple 支持社区！

请问你是指在使用 iPhone 以及 Mac 时遇到了“地图“App 意外关闭的情况，是吗？如果是的话，建议你尝试以下操作步骤：

确保你的 iPhone 已更新至最新系统。（重要：更新系统前，建议备份你的 iPhone。）删除出现问题的 App，（当你进行这项操作时，可能会丢失储存在 App 中的数据，建议你提前备份数据。）然后重新下载。

针对使用 Mac 时遇到了“地图“App 意外关闭的疑问，建议你尝试以下操作步骤：

确保 Mac 安装所有可用的软件更新。（重要：更新前，建议备份你的 Mac。）使用安全模式启动以查看问题是否与非 Apple 启动项、登录项或内核扩展有关。创建新的管理员帐户，以便在新的管理员帐户下确认是否有同样的问题：选取屏幕左上角的“苹果菜单”()>“系统偏好设置”>“用户与群组”。点按左下角的锁形图标，输入现有管理员名称和密码将其解锁。点按用户列表下方的添加(+)按钮，在“新帐户”弹出式菜单中选择“管理员”。输入新管理员用户的全名和密码，然后点按“创建用户”。使用新建的管理员帐户登录，查看问题是否仍然出现。

如果以上操作步骤未能解决你的问题，请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接，选择“iPhone”：Apple Support

希望可以帮助到你，谢谢！